Wij maken gebruik van een expreskoerier en kunnen wereldwijd verzenden met een levertijd van 2-4 dagen.

Het verzendadres kan niet meer worden gewijzigd nadat de bestelling is geplaatst. Zorg er daarom voor dat het afleveradres correct is wanneer u uw bestelling plaatst. Voor verdere hulp kunt u ons bellen op 0039 3801079145 of een e-mail sturen naar info@cricketshopitaly.it.

Helaas kunt u de bezorgdatum en -tijd niet zelf opgeven. We nemen persoonlijk contact met u op om de bezorging te regelen. Wij bezorgen van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 17:00 uur.

Je kunt per bestelling slechts één adres opgeven. Als je artikelen naar meerdere adressen wilt verzenden, moet je voor elk adres een aparte bestelling plaatsen. Houd er wel rekening mee dat er voor elke bestelling verzend- en administratiekosten in rekening worden gebracht.

Afhalen is alleen mogelijk als u in Italië verblijft. Als u een bestelling wilt afhalen, betaal dan online en maak vooraf een afspraak met een van onze medewerkers. Op dit moment is het niet mogelijk om zonder afspraak langs te komen.

Nadat u bent ingelogd op uw account, klikt u op 'BESTELLINGEN' onder 'Mijn account'. U ziet dan een van de volgende statussen:
Betaling in afwachting – Bestelling ontvangen en wachtend op betaling.
Mislukt – Betaling is mislukt of geweigerd.
Verwerking – Betaling ontvangen en de bestelling wordt verwerkt.
Voltooid – Bestelling verwerkt en reeds verzonden.
In afwachting van betaling.
Geannuleerd – Geannuleerd door de winkelmanager of de klant.
Terugbetaald – Terugbetaald door de winkelmanager.

Een bestelling die is verwerkt of verzonden, kan niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Neem voor verdere hulp contact met ons op via telefoonnummer 0039 3801079145 of e-mailadres info@cricketshopitaly.it.

Afhalen is alleen mogelijk als u in Italië verblijft. Als u een bestelling wilt afhalen, dient u online te betalen en vooraf een afspraak te maken met een van onze medewerkers. Op dit moment is het niet mogelijk om zonder afspraak langs te komen.

Alle bestellingen die vóór middernacht binnenkomen, worden dezelfde dag nog verzonden.

U ontvangt een orderbevestigingsmail op het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Als u de bevestigingsmail niet binnen een dag na het plaatsen van uw bestelling heeft ontvangen, controleer dan uw spammap; de e-mail kan daar terecht zijn gekomen.

Wij accepteren online betalingen via creditcards (MasterCard/Visa) of met elke andere kaart. Bankoverschrijving is de enige optie, of u kunt PayPal gebruiken. Voor Italië bieden we ook de mogelijkheid tot betaling bij levering.

ALLEEN voor ITALIË bieden we ook de mogelijkheid tot betaling bij levering. Voor alle andere landen accepteren we online betalingen via creditcards (MasterCard/Visa) OF MET ELKE ANDERE KAART. Bankoverschrijving is de enige optie, of u kunt PayPal gebruiken.

Betaling dient binnen 24 uur te geschieden, anders wordt uw bestelling in het systeem als geannuleerd beschouwd. Zorg ervoor dat uw i-Banking bijnaam overeenkomt met uw ASIA SNC-gebruikersnaam. Na betaling van uw bestelling kunt u uw betalingsbewijs hier via WhatsApp naar 00393801079145 sturen.

Zodra uw bestelling is geplaatst en betaald, ontvangt u binnen 10 minuten een e-mail ter bevestiging. Dit betekent dat we uw bestelling en de betaling in ons systeem hebben ontvangen. Als de betaling niet succesvol is, ontvangt u een factuur van cricketshopitaly.it. Neem deze factuur mee wanneer u uw bestelling komt afhalen. U kunt de status van uw betaling ook controleren via uw account hier.

Wij verwerken geen onbetaalde bestellingen. Deze bestellingen worden in uw account weergegeven onder de status "Betaling in behandeling". Betaal alstublieft via bankoverschrijving, PayPal of creditcard om uw bestelling te hervatten! Bel ons op 0039 3801079145 of stuur een e-mail naar info@cricketshopitaly.it voor verdere hulp.

Het artikel moet in de originele verpakking zitten, ongebruikt zijn en alle bijbehorende accessoires bevatten. Verpak het product in een stevige buitenverpakking, zoals plastic, om beschadiging te voorkomen. Het artikel wordt nogmaals gecontroleerd bij het inleverpunt.
Opmerking:
Gebruikte apparatuur kan niet worden geretourneerd.

Je kunt je bestelling alleen wijzigen of annuleren voordat de status van je bestelling verandert naar 'In behandeling'. Neem hiervoor contact met ons op via +39 3801079145 of stuur een e-mail naar info@cricketshopitaly.it voor verdere hulp.

Mijn bestelling is beschadigd of defect, hoe krijg ik een vervanging? Het spijt ons als dit u overkomt. Of het nu een beschadigd of defect product is, we willen u graag tegemoetkomen als dat binnen onze mogelijkheden ligt. We raden onze klanten aan hun bestelling bij ontvangst te controleren! Als u iets mis met uw bestelling hebt ontdekt, kunt u het volgende doen:
Probeer dit onmiddellijk onder de aandacht van de bezorger te brengen. Neem direct contact met ons op.

Als het product(en) dat u heeft ontvangen niet overeenkomt met uw bestelling, of als er iets ontbreekt op uw bestellijst, neem dan binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product(en) telefonisch contact met ons op via 0039 3801079145 of per e-mail via info@cricketshopitaly.it voor verdere assistentie.